Detalles
1. Innovando con Grafana: Observabilidad y Mejora Continua en Datisa En esta charla, compartiremos nuestra experiencia en Datisa, una empresa con más de 44 años de historia y un firme compromiso con la innovación y la adaptación a los tiempos. Desde 1979, Datisa ha evolucionado constantemente para mantenerse a la vanguardia del desarrollo tecnológico.
Desde que comenzamos a usar Grafana en 2018, hemos mejorado notablemente nuestra capacidad de observación y análisis, consiguiendo aportar valor a nuestros clientes de diferentes formas. Inicialmente, nos enfocamos en monitorear el uso de nuestras máquinas, y luego expandimos nuestro alcance para incluir un análisis detallado del comportamiento de los clientes con nuestro ERP.
A lo largo de estos años, hemos desarrollado diversos paneles que nos han permitido:
- Monitorear el uso de los recursos de nuestras máquinas: asegurando un rendimiento óptimo y detectando posibles fallos antes de que afecten a nuestros servicios.
- Analizar las trazas de uso de nuestros clientes: obteniendo perspectivas valiosas sobre cómo interactúan con nuestro ERP, permitiéndonos mejorar la experiencia del usuario.
- Detectar riesgos de fuga de clientes: mediante la identificación temprana de patrones y comportamientos que podrían indicar una insatisfacción del cliente, ayudándonos a tomar acciones preventivas.
- Identificar errores irreproducibles: facilitando la solución de problemas complejos que, de otro modo, serían difíciles de rastrear y resolver.
Esto nos ha ayudado además a bajar los tiempos de respuesta un 60% en 2023 respecto a 2022.
Durante la presentación, mostraremos ejemplos concretos de nuestros paneles y cómo estos nos han ayudado a tomar decisiones informadas, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la satisfacción de nuestros clientes. Esta charla será útil para cualquier profesional interesado en el análisis de datos y en cómo herramientas de observabilidad como Grafana pueden transformar la forma en que gestionamos y optimizamos nuestros sistemas y servicios. Con más de cuatro décadas de experiencia, Datisa sigue demostrando su capacidad de adaptarse y evolucionar, utilizando las herramientas más modernas para mantener un alto nivel de excelencia y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
2. Las partes oscuras de Prometheus PromQL
Prometheus se ha establecido a lo largo de los años como solución de observabilidad cloud-native por defecto, con el respaldo de CNCF.
Con la llegada de la compatibilidad con OpenTelemetry, la importancia de su lenguaje de consultas PromQL es más grande que nunca.
En esta charla dedicaremos cinco minutos para la introducción a PromQL para los que no tengan ningún tipo de contexto, y luego veremos algunos detalles que pasan desapercibidos en el uso diario.
Ponentes
Miguel Angel Diez - Responsable del área de Desarrollo en Datisa
Oscar Fernández Rodríguez - Líder Técnico en Datisa
Oleg Zaytsev - Principal Software Engineer en Grafana Labs que trabaja en el proyecto de métricas.
Agenda
- 6:00 p.m.: Apertura de puertas
- 6:30 p.m.: Comienzo del Meetup
- 8:00 p.m.: Networking
- 9:00 p.m.: Fin del Meetup
Dónde
Dirección: Celonis, Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 2, Tetuán, 28020 Madrid